為進一步提升醫療服務質量，樹立良好醫院形象，臺州市中西醫結合醫院于近日成功舉辦了以“文明禮儀行為規范”為主題的禮儀服務培訓活動。本次活動旨在強化醫護人員的服務意識和禮儀規范，推動醫院服務水平再上新臺階。\n\n培訓內容涵蓋了禮儀基礎知識、醫患溝通技巧、職業著裝規范以及服務態度優化等多個方面。通過理論講解、案例分析、情景模擬等多種形式，參訓人員深入學習了如何在日常工作中運用文明禮儀，提升患者就醫體驗。培訓強調，禮儀不僅是外在行為的規范，更是內在修養的體現，尤其在醫療行業，良好的禮儀能夠有效緩解患者焦慮，增強醫患信任。\n\n醫院相關負責人表示，此次培訓是醫院“提升服務，禮儀先行”理念的具體實踐，未來將定期開展類似活動，持續優化服務流程，打造溫馨、專業的醫療環境。參訓醫護人員普遍反映，培訓內容實用性強，有助于提高自身職業素養，為患者提供更優質、人性化的醫療服務。